Naša služba
Zákaznícka podpora a servis
Predpredajné{0}služby
Odborná konzultácia &PožiadavkyAnalýza
Obchodní technici uskutočnia-hĺbkové konzultácie, aby porozumeli vašim špecifickým aplikačným scenárom, produkčným cieľom a rozpočtu. Uvítame vaše vzorky a zabezpečíme-testovanie zariadení na mieste alebo online ukážky na overenie výsledkov pomocou skutočných-svetových údajov.
Voľná sompleTesting andDdemonštrácie
Prispôsobíme vám najvhodnejšie kontrolné riešenie. Uvítame, ak nám poskytnete vzorky, ktoré môžeme otestovať pomocou nášho zariadenia buď na-stránke alebo prostredníctvom živého online ukážky, pričom na overenie výkonu použijeme skutočné údaje.
Termín návštevy továrne
Úprimne vás pozývame, aby ste navštívili našu továreň a boli svedkami nášho komplexného výskumu a vývoja, výroby a predaja.
Počas-predajných služieb
Počas fázy realizácie zmluvy zabezpečujeme hladkú a efektívnu integráciu nášho zariadenia do vášho výrobného procesu.
Štandardizované zmluvy a transparentné procesy:
Poskytujeme jasné, štandardizované kúpne a predajné zmluvy, ktoré jasne definujú dodacie lehoty, akceptačné kritériá a zodpovednosti oboch strán, čím zaisťujeme transparentný a hladký proces.
Profesionálna inštalácia a uvedenie do prevádzky:
Skúsení certifikovaní technici budú dohliadať na-inštaláciu, kalibráciu a uvedenie zariadenia do prevádzky na mieste, čím zabezpečia optimálnu prevádzku po príchode.
Operačný výcvik:
Pred a po prijatí zariadenia poskytujeme systematické školenie pre vašich operátorov, personál údržby a programovania, ktoré zahŕňa obsluhu zariadenia, bežnú údržbu a základné riešenie problémov, čím zaistíme, že váš tím bude môcť zariadenie obsluhovať nezávisle a odborne.
Popredajné-služby
Mechanizmus rýchlej odozvy:
Ponúkame 24/7 horúcu linku a online technickú podporu. V prípade porúch zariadenia naši inžinieri odpovedia do 4 hodín a poskytnú riešenie do 24 hodín (v závislosti od regiónu platia špecifické záväzky).
Továrenská záruka a plánovaná údržba:
Poskytujeme komplexný továrenský záručný servis. Po uplynutí záručnej doby sú náhradné diely a náklady na údržbu zodpovednosťou zákazníka.
Aktualizácie softvéru a podpora životného cyklu:
Poskytujeme priebežné funkčné inovácie softvéru vášho zariadenia a sľubujeme dlhodobú{0}}technickú podporu a podporu počas životného cyklu pre existujúce zariadenia.